Por: Lcda. Stephanie Beatriz Rivero Castillo
Una de las áreas de las que nunca se habla, son las de atención al público dentro del Tribunal Superior de Justicia, esas que realmente son las que mueven, arman, atienden y dan la cara día a día al litigante, esa base laboral que a pesar de las reformas al poder judicial continuarán siendo la imagen continua al gobernado, aquellos que tienen que salir a decir que sus acuerdos no están listos, que los exhortos se trabajan, que el expediente está en sala o que se tiene que acudir a la actuaría a notificarse, ahí está la fuerza del poder judicial que muchas veces no se reconoce, en donde está el esfuerzo, trabajo y dedicación que atiende a los postulantes, litigantes y sobre todo, al gobernado en cada impulso procesal o solicitud.
Si bien es cierto las prestaciones, sueldos y salarios no son malos dentro del poder judicial (de los dos niveles), es importante el reconocimiento continuo en el esfuerzo de la base trabajadora, es importante un trato digno y, sobre todo, una atención continua al estímulo laboral de los que integran estas áreas.
Hay que reconocer que solo con el hecho de ser abogado, ya no digamos maestro o doctor en alguna rama del derecho, ya nos hace sentir que somos algo más de lo normal, en ocasiones, los abogados caen en el error de querer exigir al lugar que vayan, hay que admitir que muchas veces tratan de manera grosera o déspota a estas personas que solo realizan su trabajo. Lo que no entendemos o entienden, es que los encargados del archivo, oficialía de partes, las secretarias y las recepcionistas, tienen que atender a decenas de personas diariamente, así como cuidar expedientes que ya sobre pasan los miles, si consideramos que al año el juzgado oral familiar admite a trámite entre dos mil y dos mil trecientos expedientes nuevos, debemos ser conscientes que trabajar en estos lugares es una verdadera locura, llena de responsabilidad y sobre todo, de estrés.
El respeto y, sobre todo, el buen trato debe ir siempre por delante en cada lugar del Tribunal Superior de Justicia, quienes deben poner el ejemplo son los juzgadores, así como proponer y apoyar a su personal pues son los primeros que dan la imagen del juez o magistrado, aunque lo primero por ejemplo será gestionar el contratar a más personal para el archivo de cada juzgado, como les digo, en cada lugar hay sus pormenores y ese análisis administrativo es el que debe ir por delante, sabemos que ellos son operativos, pero bueno, una mano con el inmenso presupuesto que tiene el poder judicial, no les vendría mal.
Desde este lugar, agradecemos el trabajo diario de los de archivo, de las secretarias, de los de la oficialía de partes, por ejemplo, esa oficialía que trabaja para que el término pueda ser de 24 horas y nos atiende hasta las 11:59pm enfrente de la capitanía de puerto, siempre con una sonrisa, el reconocimiento a cada uno de los hombres y mujeres que entregan su esfuerzo y porque no, toda una vida a estas labores, desde aquí, muchas gracias.